平安回访：你的三姑六婆是亲戚吗？

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时间：2025-02-12 00:19:05

人生如戏，有时候我们就像那些电影明星，总是在不同的场景中切换角色。最近，我再次以“平安回访”人员的身份登上了舞台。这次的任务并不是那么轻松，因为面对的是一堆亲戚关系纠缠不清的问题。让我来给大家分享一下我的经历，或许你会觉得既好笑又无奈。

平安回访什么问题

回访开始了，问题来了

当我以“平安回访”的身份拨通电话时，对方的声音听起来就像是久别重逢的老朋友。“您好，是李先生吗？我是平安保险公司的回访人员，我叫小李，想和您聊聊最近的保险情况……”我试图让对话顺利进行下去，但很快地，谈话的控制权被李先生夺走了。

“小李啊，上次你们送的那个保温杯怎么样了？我还没看到呢。”

“那个，李先生，那个是送给新客户的……”

“哦，那他们也领了吗？”

“那个……”

李先生似乎找到了我的软肋，一口气问了十几个与保险无关的问题，从哪家养老院最好，到哪里可以找到便宜的体检套餐。我突然感觉我们两个的角色是不是调错了？

当三姑六婆成为亲戚

我最近回访的一个客户，除了保险问题外，还让我见识到了另一种“平安回访”。每个客户都有他们的亲戚，而这些亲戚似乎都对保险特别感兴趣。每次我打电话过去，电话那头的李先生总是在不确定的情况下说：“等我问问我妈，她在保险公司工作。”

于是，每次回访都变成了我与李先生各种亲戚的沟通。这些亲戚中，最厉害的就是李先生的三姑妈。每次她一开口，我感觉自己就像是小学毕业生来到大学校园，完全跟不上节奏。比如，她会问我：“我最近觉得肠胃不太舒服，你们保险能报销这个吗？”或者：“你说说，现在市面上有哪些理财产品最可靠？”

我不得不承认，这是一次非常“丰富的”回访体验。更让我哭笑不得的是，每次我想要结束对话，李先生都会说：“哎呀，我三姑妈正坐在旁边，她也想听听。”

小结一下

“平安回访”本是个简单的工作，但遇到李先生和他的亲戚们，我仿佛穿越到了一个充满亲情感的喜剧世界。尽管有些问题超出了我的能力范围，但我依然能感受到他们对我们保险公司的信任和支持。我决定，下次回访时，先准备一份“亲戚问答手册”，也许这样会更轻松一些。

如果你也有类似的经历，欢迎分享在评论区，让我们一起笑一笑，把烦恼抛在脑后。毕竟，生活就像那些回访电话，总有意外的小插曲等着我们去应对。